Archive for 五月, 2010

问题处理的效率

投诉了。
安装单子已经下了一个半月了,公司的vpn还是有一个点没有装,半个月的时间天天在催,都有种种理由。
普通的单子没效率,只能投诉了。
对用户来说投诉也是解决问题的办法,投诉之后,马上回复,并且给出了几种解决办法,本来被运营商认为行不通的事情,马上有多种方法可以行的通了。
行得通就解决了,既然有多种方法可以解决,为什么要等到投诉之后才处理?
给客户经理留足了面子,让他催了半个月,也没答案,非要闹腾一下,然后再来道歉。

国外注册域名就是爽

上次把信用卡绑到了别人的帐号里,结果那个人用了自动注册,查询之后的域名全都自动注册了,一下子扣了70多美元,好几百块钱!
发邮件,打电话,我蛮不讲理的说他们的系统不好,自动为用户注册域名,他们给了简单的说明,然后就给退款了。
这次完全是我的失误,一不小心把域名多打了个字母,注册完了之后才发现,发了封邮件过去说明了情况,结果也很顺利的给退款了。
国内哪家域名注册商,注册完的域名能够退款?
还是在国外注册吧,拥有域名完全的管理权,自由转移注册商,这些都是国内的注册商不能做到的。

送腾讯微博邀请3个蒲公英种子

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去医院看病人,差点把自己看进去

十几个人一起去看丁哥,病房里太闷,站着说了一会话,就感觉很闷的慌,坚持一会觉得越来越闷,也不好意思独自一个人出去。
实在坚持不住了,跑到走廊里,也没找到个像样的窗户可以透透气。
逛了一圈回来,再进病房,更闷了,喘不过气了。
其他人也看出来我脸色不对了,有人想来扶助我。
我想在床上坐一会,可一坐下感觉情况更不好,还是得出去找窗户。
差点昏倒在窗台下面的椅子上.
幸好丁哥有个朋友以前是医院的明白是怎么回事,跑进病房,找了盒酸奶,一个小面包,一个香蕉给了我。
喝了一口酸奶,气一下子顺了很多,吃点东西,好了。
低血糖,我也很低很低了。